Сервис

Да. Мобилниот сервисен тим доаѓа на локација кога дефектот или проверката може да се реши на терен. Сервисните возила се опремени со дијагностичка опрема, алат и основни резервни делови. Тоа значи дека во многу случаи нема потреба вилушкарот да се транспортира до работилница. За итни интервенции или закажување термин јавете се на +389 75 362 911.

Гаранцијата за репариран Термалифт вилушкар е 6 месеци или 400 работни саати, во зависност од тоа кое доаѓа прво. Гаранцијата ги покрива компонентите што биле санирани при репарацијата, според условите наведени во понудата или договорот. За нови вилушкари гаранцијата е 36 месеци / 3.000 работни саати. OUTLET вилушкарите се продаваат без гаранција по пониска цена, што е јасно назначено при продажба.

Стандардна репарација трае од 3 до 15 работни дена, зависно од состојбата на вилушкарот и достапноста на деловите. По приемот се прави технички преглед и се дава конкретна понуда. По одобрување на понудата, се започнува со работа. Целта е машината да се врати во употреба што е можно побрзо, без да се прескокнат безбедносни и технички проверки.

Да. Термалифт обезбедува резервни делови за вилушкари, палетари, стакери, подвижни платформи и магацинска опрема според брендот, моделот и серискиот број. Деловите на лагер се испорачуваат за 1–3 работни дена, а специјални нарачки најчесто за 5–15 работни дена. За делови јавете се на +389 78 426 258 или +389 75 375 250.

Во многу случаи може да се направи проверка и на машина што не е купена од Термалифт, но тоа зависи од брендот, моделот, достапноста на делови и техничката документација. Најдобро е прво да се испрати модел, сериски број, фотографии и опис на дефектот. Ако машината може безбедно да се дијагностицира и деловите се достапни, сервисниот тим ќе предложи следен чекор. Контакт: +389 75 362 911.